충전한 지 얼마 지나지 않아 교통카드를 분실해본 적 있나요? 혼잡한 대중교통을 이용하거나 바쁘게 움직이다 보면 종종 교통카드를 분실하는 난처한 일이 생기곤 합니다. 이럴 때 캐시비 교통카드 환불이 가능하다면 마음이 한결 편해질 텐데요. 잃어버린 교통카드를 새로 구매하는 것보다 카드에 남아 있는 잔액을 환불받는 것이 더 중요할 수 있죠.
이럴 때 분실한 교통카드 돈빼기가 가능하다면 마음이 훨씬 가벼워질 것 같아요. 이번 글에서는 캐시비 교통카드를 분실했을 때 어떻게 교통카드 잔액 환불을 받을 수 있는지, 캐시비 교통카드 환불 방법을 자세히 안내해 드릴게요.
😱교통카드를 분실했다면 어떻게 해야할까?! 대처 방법 2가지!
캐시비 교통카드 환불, 이즐에서 가능해요!
캐시비와 로카모빌리티가 만나 이동의즐거움, ‘이즐’로 새로워졌습니다!😎
기존 캐시비 혜택은 물론 버스, 지하철, 택시 등 다양한 교통수단 이용과 맛집, 카페, 쇼핑 등 생활 어디서나 결제까지, 연결된 경험을 통해 즐거운 일상을 누릴 수 있어요.
이즐로 바뀌어도 당황할 필요 없이! 사용 중인 캐시비 카드는 이즐앱 서비스인 ‘이즐충전소’와 ‘모바일이즐’에서 편리한 기능과 다양한 혜택을 받을 수 있어요. 캐시비 교통카드 환불은 카드 분실뿐만 아니라 카드 고장 등으로 인해 카드를 정상적으로 사용할 수 없는 상황에도 가능해요. 카드 고장이란 카드 외형에 훼손 부분이 없는데도 단말기에서 제대로 인식이 되지 않거나 그 밖의 카드 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우를 말합니다. 이러한 상황에서도 이즐 서비스를 통해 캐시비 교통카드 환불이 가능하니, 걱정하지 않아도 돼요.
실물 교통카드 잔액 환불 방법
캐시비 교통카드 환불 방법은 카드의 상태에 따라 조금씩 달라져요. 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있어요.
1️⃣ 사용 가능한 카드
카드가 정상적으로 사용 가능하다면 가까운 편의점에서 캐시비 교통카드 환불을 받을 수 있습니다. 편의점에서는 잔액이 2만 원 이하일 때 교통카드 돈빼기가 가능하며, 환불 수수료 500원이 공제된 후 남은 금액을 현금으로 돌려받게 됩니다. 카드도 반환되기 때문에, 좋아하는 아이돌이나 캐릭터가 그려진 이즐 캐릭터 카드는 그대로 소장할 수 있어요!
잔액이 2만 원 이상이라면, 이즐충전소 앱에서 환불 신청을 하거나 환불 봉투에 카드를 담아 우편으로 접수할 수 있어요. 환불봉투는 전국 편의점 매장 내부에 비치되어 있지만, 방문 전에 해당 매장에 환불봉투 재고가 있는지 꼭 확인해 주세요! 편의점을 방문하기 어렵다면, 이즐 홈페이지에서 환불봉투를 다운로드해 출력하여 사용할 수도 있습니다.
단, 환불봉투를 이용해 접수할 경우 실물 카드와 카드 가격은 반환되지 않아요. 캐시비 교통카드 환불은 잔액 전부에 대해 이루어지며, 부분 환불은 불가능합니다. 만약 소장하고 싶은 카드가 있다면 이즐충전소 앱을 통해 환불을 진행하는 것이 좋아요.
2️⃣ 파손 및 훼손 카드
카드가 파손되거나 훼손된 경우에는 교통카드 돈빼기 시 카드 잔액만 환불이 가능합니다. 이 경우 파손 상태를 확인하는 과정이 필요해 가맹점에서 바로 환불할 수 없고, 환불 봉투를 통해 우편 접수해야 해요. 환불 금액은 계좌로 지급되며, 파손된 카드는 반환되지 않아요.
환불봉투에는 카드의 훼손 상태를 정확히 기재해야 해요. 또 카드 내 잔액이 얼마나 남아있는지 확인이 필요한데요, 카드가 인식이 되지 않을 정도로 심하게 파손되었거나, 카드 번호나 IC칩이 훼손되어 잔액 확인이 불가능한 경우에는 교통카드 잔액 환불이 어려울 수 있어요.
3️⃣ 고장 카드 환불 방법
심하게 훼손되지 않았는데도 단말기에서 인식이 되지 않거나, 카드가 정상적으로 작동하지 않을 때도 교통카드 돈빼기가 가능해요. 전국 편의점에 비치된 환불봉투 또는 이즐 홈페이지에서 환불봉투를 출력해 고장난 카드를 동봉하여 접수를 진행해주세요.
카드 가격 환불은 최초 충전일 기준으로 2년 이내이며, 외형상 훼손(휘어짐/금/노후/펀칭/DIY분해 등) 이 없을 경우에만 가능해요. 외형상 결함이 있는 경우에는 잔액만 환불이 가능하니 참고해 주세요.
스마트폰으로 간편 환불 받기
출처 : Unsplash
모바일이즐이나 이즐충전소 앱을 이용한다면 교통카드 잔액 환불을 더욱 간편하게 신청할 수 있습니다. 모바일이즐은 현재 안드로이드 운영체제에서만 사용할 수 있지만, 이즐충전소는 iOS와 안드로이드 모두에서 사용할 수 있어요!
그럼 각 앱 별로 분실 교통카드 돈빼기는 어떻게 진행되는지 알려드릴게요.
📱 이즐충전소 앱이란?
이즐충전소 앱은 이즐카드를 사용할 때 필요한 기능을 모아둔 앱이에요. 이즐충전소에 이즐 교통카드를 등록하면 잔액 확인과 충전, 결제내역 확인은 물론, 분실 및 도난신고, 소득공제 신청 등 교통카드 사용과 관련한 여러 가지 편의 기능을 한번에 해결할 수 있고, 실시간으로 결제 내역과 잔액을 알림으로 받을 수도 있어요. 특히 캐시비 교통카드 환불을 받고 싶을 때 앱을 사용하면 어디서나 간편하게 환불 신청을 할 수 있죠.
💸 이즐충전소 앱 환불 방법
이즐충전소 앱에서 캐시비 교통카드 환불 신청을 하려면, 먼저 앱에 교통카드가 등록된 상태여야 해요. 휴대전화의 NFC 기능을 활성화시켜준 뒤, 휴대전화 뒷면에 교통카드의 IC칩 부분을 가져다 대면 간편하게 카드 등록을 마칠 수 있죠. 카드 등록이 끝났다면 홈 화면에서 하단의 메뉴를 터치한 뒤, [부가서비스] 탭에서 [환불(환급) 신청] 버튼을 터치해주세요. 몇 가지 간단한 절차만 거치면 환불신청이 완료된답니다!
💡 모바일이즐 사용자라면
안드로이드 유저는 모바일이즐 앱으로도 교통카드 잔액 환불이 가능합니다. 분실된 휴대폰의 USIM에 저장된 모바일 교통카드 잔액을 홈페이지에서 환불 신청할 수 있어요.
안드로이드 사용자라면 휴대폰 하나로 교통카드 잔액 확인과 충전, 휴대폰 교통카드 이용까지 가능한 모바일이즐을 이용하고 계신 분들도 많을 거예요. 모바일이즐을 사용하고 있는 고객이 사용 중인 휴대폰을 분실하는 경우, USIM에 저장된 모바일 교통카드의 금액을 환불받을 수 있어요. 모바일이즐은 실물 교통카드가 없기 때문에, 휴대폰을 분실하거나 여러 가지 사유로 휴대폰을 사용할 수 없을 때에는 홈페이지에서 교통카드 돈빼기가 가능해요. 단, 모바일이즐로 사용하고 있는 모바일 교통카드 환불은 사전에 ‘분실/도난 안심 서비스’에 등록해야만 가능하니, 꼭 사전에 등록해 두세요.
휴대폰 분실에도 안심! 분실/도난 안심 서비스 신청하는 방법은?!📝
교통카드는 일상적으로 사용하는 만큼 분실이나 파손의 위험도 무척 높은데요, 갑작스럽게 카드를 사용하지 못하는 상황이 되었다면 당황하지 말고 전국 편의점과 이즐 앱을 통해 캐시비 교통카드 환불 신청을 통해 카드 잔액을 알뜰하게 챙겨주세요!
