대중교통을 이용할 때 교통카드를 사용하면 현금을 준비하거나 따로 표를 발권할 필요 없이 한 번의 태그로 쉽게 승·하차할 수 있어 편리한데요. 하지만, 교통카드도 가끔 중복결제나 결제 오류와 같은 번거로운 상황이 생기기도 해요.
교통카드 환불은 현금으로 바로 받을 수 없어서 더욱 난감할 수 있어요. 오늘은 후불 교통카드 중복결제가 생겼을 때 환불받는 방법과 중복결제 문제를 예방하는 꿀팁을 알려드릴게요!
후불 교통카드 중복결제 이유는?
출처 : Freepik
후불 교통카드 중복결제가 생기는 대표적인 상황이 몇 가지 있어요. 요즘 스마트폰 뒷면에 교통카드를 넣고 다니는 분들이 많이 있는데요. 이때 휴대폰 NFC 기능이 활성화된 상태라면 스마트폰과 교통카드가 동시에 인식되어 중복결제가 이루어질 수 있어요.
또, 여러 장의 카드를 지갑에 넣은 채 그대로 태그 하여 후불 교통카드와 선불 교통카드가 동시에 결제되는 경우도 있고, 단말기 오류로 여러 교통카드를 동시에 인식해 버리는 상황도 생길 수 있어요. 이처럼 다양한 이유로 후불 교통카드 중복결제가 발생할 수 있으니 평소에 주의해야 해요.
중복결제 교통카드 환불 받는 방법 2가지
출처: Freepik
중복결제 문제가 발생했을 때, 적은 금액이라 그냥 넘어가는 경우도 많을 텐데요. 소소한 금액도 쌓이다 보면 의외로 큰 금액이 될 수 있어 중복결제나 결제 오류가 생긴다면 환불 요청을 통해 금액을 돌려받는 것이 중요해요. 후불 교통카드 중복결제 시 어떻게 환불을 받을 수 있는지 아래에서 자세히 소개해 드릴게요.
🔁 지하철 역무실 반환
첫 번째는 지하철 역무실에 방문해 환불을 요청하는 방법이에요. 만약 다른 카드로 결제가 되었거나, 선불·후불카드가 동시에 찍힌 경우 등 중복 결제가 발생한 경우 역무실에서 도움을 받을 수 있어요.
역무실에 방문하면 중복결제를 확인한 뒤 현금으로 환불해 주고 있는데요. 여기서 중요한 점은 바로 본인이 승차한 역에서만 환불받을 수 있다는 것이에요. 다른 역의 역무실에서는 환불 요청이 제대로 처리되지 않을 수 있으니, 승차한 역의 역무실로 방문해야 한다는 점 꼭 기억해 주세요.
📞 카드사/교통카드 운영사 문의
두 번째는 결제 오류가 나타난 카드사나 교통카드 운영사에 문의하는 방법이에요. 환불을 위해 먼저 중복결제 내역을 조회하고, 고객센터나 대중교통 운영기관에 문의를 진행하게 돼요.
이때 중복결제가 발생한 날짜와 시간, 승하차 정보, 버스 번호, 중복 태그된 카드 번호, 그리고 환불받을 카드사와 계좌번호와 같이 결제 내역 증빙 자료와 교통카드 정보를 준비하면 더 빠른 환불 처리가 가능해요.
💡 이즐 교통카드 사용자라면?
만약 사용한 카드가 이즐 교통카드라면, 환불 상담 채팅 서비스를 통해 후불 교통카드 중복결제에 대한 환불을 받을 수 있어요. 환불 요청 시 잘못 태그 된 시간과 카드 정보를 미리 준비 후 교통카드 환불 요청을 진행하면 잘못 결제된 금액에 대해 빠르게 환불받을 수 있어요.
이즐 환불 상담은 이즐 고객센터 또는 이즐 카카오 채널 채팅 상담을 통해 환불 요청을 진행할 수 있어요. 운수사 확인에는 영업일 기준 약 2영업일 정도가 소요되며, 이후 처리 결과에 대한 안내와 함께 환불을 받을 수 있답니다.
👀 선불 교통카드 중복결제가 생겼다면? 이즐카드 환불 신청 방법 확인하기
교통카드 중복인식 방지하기
출처: 내 손안의 서울
교통카드를 이용할 때 중복결제 상황은 생각보다 빈번하게 발생하곤 해요. 교통카드 중복인식 방지를 미리 하고 싶다면, 차폐카드 또는 모바일 교통카드 사용을 추천해요.
💳 차폐카드 사용
교통카드 중복인식 방지를 위한 첫 번째 방법은 차폐카드 사용이예요. 이 카드는 RFID/NFC 신호를 차단하여 특정 카드만 인식되도록 만들어주기 때문에, 여러 카드를 소지하고 있어도 중복결제 오류를 물리적으로 방지할 수 있답니다.
NFC는 ‘Near Field Communication’의 줄임말로, 약 10cm 거리에서 데이터를 주고받을 수 있는 비접촉식 기술을 의미해요. RFID라는 무선 주파수 식별 기술에서 발전하여, 요즘은 금융 결제, 파일 전송, 웹/앱 연결 등 다양한 용도로 활용되고 있어요.
🤳🏻모바일 교통카드 이용
두 번째는 모바일 교통카드를 이용하는 방법이에요. 휴대폰 USIM에 등록하는 모바일 교통카드는 앱을 통해 즉시 발급 후 휴대폰을 교통카드 같이 찍으면 대중교통을 이용할 수 있어요. 대표적인 모바일 교통카드 앱으로 ‘모바일이즐’이 있는데요. 한 개의 휴대폰에는 하나의 모바일 교통카드만 활성화가 가능하기 때문에 덕분에 후불 교통카드 중복결제 문제를 방지할 수 있을 뿐 아니라, 대중교통을 더욱 효율적으로 이용할 수 있답니다! 단, 모바일 교통카드 NFC 태그 지원이 필요해 아직은 안드로이드 스마트폰에서만 사용이 가능해요.
※AOS에서만 다운로드 가능해요
중복결제, 당황하지 마세요!
후불 교통카드 중복결제는 누구에게나 일어날 수 있는 흔한 일인데요. 교통카드 환불 방법도 충분히 마련되어 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 돼요. 만약 이런 일이 평소에 자주 발생한다면, 차폐카드나 NFC 설정 관리 등을 통해 미리 교통카드 중복인식 방지도 가능하니 나에게 맞는 방법을 찾아서 걱정 없이 대중교통을 이용해보세요!
